İade ve Değişim

Garanti, İade ve Değişim

İADE
Dalkılıçspor İade Süreci

Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanız bizim için çok önemli! Ancak ürünü iade etmek isterseniz, aşağıdaki adımları takip ederek kolayca iade talebi oluşturabilirsiniz:

Üyelik ile Sipariş Verenler İçin:
- Hesabınıza giriş yapın.
- “Hesabım” > “Siparişlerim” > “Kolay İade” adımlarını izleyerek iade talebi oluşturun.
- İade etmek istediğiniz siparişi seçin, “İptal Nedeni” ve “İptal İade Tipi” seçeneklerini doldurun.
- “Kaydet ve Devam Et” butonuna tıklayarak işlemi tamamlayın.
Üyeliksiz Sipariş Verenler İçin:
- Kolay İade linkine gidin.
- Sipariş numaranızı (mail veya SMS ile gönderilen) ve sipariş sırasında kullandığınız cep telefonu veya e-posta adresinizi girerek işlemi tamamlayın.
- İade etmek istediğiniz siparişi seçin, “İptal Nedeni” ve “İptal İade Tipi” seçeneklerini doldurun.
- “Kaydet ve Devam Et” butonuna tıklayarak işlemi tamamlayın.
İade Paketinizi Gönderme:
İade işleminizi tamamladıktan sonra açılan ekranda size özel oluşturulan Kargo İade Kodu ve Müşteri Kodu: 214172263 bilgilerini alın. Ürünü paketleyerek en yakın Yurtiçi Kargo şubesine teslim edin.
📌 Not: Online alışverişlerde mağazalarımızdan iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır.

Müşteri, kullanılmamış ürünü (Cayma hakkı hükümlerine uygun olarak) 14 gün içerisinde ürünü kargo bedeli ödemeksizin Yurtiçi Kargo ile iade etme hakkına sahiptir. 14 Gün içerisinde iade edilemeyen ürün onaylanmış sayılıp iade kabul edilmemektedir.

Siparişi verilmiş olan ürünün yada ürünlerin niteliğinin bozulacak şekilde kullanması sonucu oluşacak deformasyon, kırılma, yırtılma, aşınma, tüylenme ve benzeri durumların, ürünün yada ürünlerin üzerinde yaratacağı tahribat sonucu, siparişe konu olan ürünün yada ürünlerin tekrar satılamayacak duruma gelmesi halinde, iade kabul edilmemektedir.
İade ve değişim işlemlerinde, 6502 Sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve 27.11.2014 Tarihinde 29188 Sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ve diğer tüm yasal düzenlemeler ve uygulamalar gereğince, kullanıcıya önceden bildirmekle yükümlü olduğu ön bilgilendirme formunda ve mesafeli satış sözleşmesinde belirtilmiş olan hükümler geçerlidir.
SİPARİŞ İPTALİ

Sipariş iptalleriniz için siparişiniz kargoya verilmeden İletişim > Sipariş İptali bölümünden online olarak sipariş numaranız ile birlikte sipariş iptali talebinizi gönderebilirsiniz.
DEĞİŞİM
MARKET SPOR MALZEMELERİ SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ’ den alacağınız ürünler, müşteri memnuniyeti ve mesafeli satış sözleşmesi ilkelerince, satış çekincelerini ortadan kaldırmak için;

Ürünümüzü, teslim aldığınız 14 gün içerisinde Yurtiçi Kargo ile tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
Değişim işlemlerinde gönderilerinizi Yurtiçi kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.

Dalkılıçspor Değişim Süreci

Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanız bizim için çok önemli! Ancak ürünü iade etmek yada değiştirmek isterseniz, aşağıdaki adımları takip ederek kolayca iade-değişim talebi oluşturabilirsiniz:

Üyelik ile Sipariş Verenler İçin:
- Hesabınıza giriş yapın.
- “Hesabım” > “Siparişlerim” > “Kolay İade” adımlarını izleyerek iade talebi oluşturun.
- İade etmek istediğiniz siparişi seçin, “İptal Nedeni” ve “İptal İade Tipi” seçeneklerinden "Değişim" seçerek doldurun.
- Açıklama alanına değiştirmek istediğiniz ürünün bilgilerini (Ürün kodu, ürün ismi ve bedeni vb.) yazın.
- “Kaydet ve Devam Et” butonuna tıklayarak işlemi tamamlayın.
Üyeliksiz Sipariş Verenler İçin:
- Kolay İade linkine gidin.
- Sipariş numaranızı (mail veya SMS ile gönderilen) ve sipariş sırasında kullandığınız cep telefonu veya e-posta adresinizi girerek işlemi tamamlayın.
- İade etmek istediğiniz siparişi seçin, “İptal Nedeni” ve “İptal İade Tipi” seçeneklerinden "Değişim" seçerek doldurun.
- Açıklama alanına değiştirmek istediğiniz ürünün bilgilerini (Ürün kodu, ürün ismi ve bedeni vb.) yazın.
- “Kaydet ve Devam Et” butonuna tıklayarak işlemi tamamlayın.
Değişim-İade Paketinizi Gönderme:
İade işleminizi tamamladıktan sonra açılan ekranda size özel oluşturulan Kargo İade Kodu ve Müşteri Kodu: 214172263 bilgilerini alın. Ürünü paketleyerek en yakın Yurtiçi Kargo şubesine teslim edin.
📌 Not: Online alışverişlerde mağazalarımızdan iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır.

Değişimi istenen ürün gönderilmeden önce müşteri hizmetleriyle görüşülmeli ve onay alınmalıdır. Deneme harici giyilmiş, esnetilmiş, derisi kırışmış, çok kısa süre/mesafe olsa da dışarıda, evde giyilmiş ve tekrar satılamayacak durumda olan ürünler bu değişime dahil değildir. (ambalajında ve eksiksiz, hasarsız olarak teslim edilmelidir.) Göndermeden önce müşteri hizmetlerinden istediğiniz numaranın stokta olup olmadığını öğreniniz.

Müşteri ürünü kendisine teslim edildiği durumu ile iade etmekle yükümlüdür.
Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişin den cayması durumunda iade edilen ürün MARKET SPOR MALZEMELERİ SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ 'a ulaştığı andan itibaren (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. MARKET SPOR MALZEMELERİ SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma ve kullanılma durumu tespit ederse ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.
İade ve değişim işlemlerinde, 6502 Sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve 27.11.2014 Tarihinde 29188 Sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ve diğer tüm yasal düzenlemeler ve uygulamalar gereğince, kullanıcıya önceden bildirmekle yükümlü olduğu ön bilgilendirme formunda ve mesafeli satış sözleşmesinde belirtilmiş olan hükümler geçerlidir.
Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için üretici veya distribütör firmaların yetkililerine başvurulmalıdır.
GARANTİ

Sitemizden satın aldığınız ürünler, ilgili markaların garanti şartlarına tabiidir. Garanti kapsamında değerlendirilecek ürünlerin incelenme süreci, yetkili marka tarafından belirlenmekte olup, bu süreç ortalama [30 iş günü] kadar sürebilmektedir.

Garanti incelemesi için ürünlerinizi tarafımıza göndermeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimiz, inceleme süreci hakkında size detaylı bilgi verecek ve yönlendirme sağlanacaktır.

Müşteri hizmetlerimize ulaşmak için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

Telefon: 0850 333 36 06
E-posta: destek@dalkilicspor.com
AŞAĞIDAKİ NEDENLERDEN MEYDANA GELEN PROBLEMLERDE İADE VE DEGİŞİM KABUL EDİLMEMEKTEDİR.

Satın alınan ürünler üretim amacına uygun olarak kullanılmalıdır.(Halı saha ayakkabıları sadece halı sahada kullanılmalıdır.)
Ayakkabı giyilirken ve çıkartırken bağcıkları çözülmelidir, bağcıksız ayakkabılarda ise çekecek kullanılmalıdır.
Ayakkabılar ayağın maksimum şiş olduğu zaman dilimlerinde sağ ve sol olarak denenmelidir, ayağı sıkan ayakkabı kesinlikle alınmamalıdır.
Ayakkabınız ayağınıza uygun ölçüde olmalıdır. Ayağa küçük ve büyük gelen ayakkabılar erken deformasyon, astar yırtılması gibi sorunlara yol açacaktır.
Ayakkabı rutubetli ortamlarda bekletilmemelidir.
Islak ayakkabılar oda sıcaklığında kurutulmalıdır. Direkt güneş ışığı altında veya herhangi ısı kaynağının altında kurutulduğu takdirde ayakkabıların yapışma yerlerinde açılma, deride çatlama, leke ve şekil bozukluğu olabilir.
Nubuk veya süet malzemeden üretilmiş ayakkabılar uygun sertlikte bir fırça veya bir silgi ile temizlenmeli, kesinlikle yıkanmamalı ve silikon bazlı spreyler kullanılmalıdır.
Ayakkabılar kesinlikle çamaşır makinesinde veya elde yıkanmamalıdır.
İç astarında sentetik malzeme kullanılan ayakkabıların koku yapması ve su alması muhtemeldir.
Ayakkabıların emmiş olduğu ter 24 saat içinde buharlaşır. Bu nedenle ayakkabıların 1 gün ara ile giyilmesi ayakkabının daha uzun ömürlü olmasını sağlar.
Ayağın aşırı terlemesinden dolayı ayakkabı üzerinde oluşabilecek giderilmesi mümkün olmayan lekeler üretim hatası değildir.
Su geçirmezlik ibaresi bulunmayan (gore-tex, waterproof vs.) ürünler, suya dayanıklı değildir.
Tekstil ürünlerin daha uzun ömürlü olması için iç etiketlerinde bulunan bakım ve temizleme talimatlarına uyulmalıdır.

İkonlar

KREDİ KARTINA VADE
FARKSIZ 4 TAKSİT
KAPIDA ÖDEME İMKANI
%100 ORİJİNAL
LİSANSLI ÜRÜNLER
3D SECURE & SSL İLE
%100 GÜVENLİ ALIŞVERİŞ
%100 PARA
İADE GARANTİSİ
TÜM SİPARİŞLERİNİZDE
PARA PUAN KAZANMA FIRSATI

(Masaüstü) Resim Blok 5